MISTERY SHOPPING

CLIENTE INCÓGNITO

El propósito de un programa de Mistery Shopping es obtener de forma encubierta datos que le ayudarán a tomar decisiones bien informadas para aumentar las ventas, generar mayor satisfacción en sus clientes y empleados e incrementar la lealtad de sus consumidores.


Algunos de los rubros más habituales son: • Restaurantes • Concesionarias y Talleres • Escuelas • Servicios Financieros • Cines y Teatros • Centros comerciales • Hoteles • Hospitales • Bancos • Farmacias • Aerolíneas • Productos de consumo.

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Experiencia en gestión de proyectos

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Formación adecuada y expertise en el servicio

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Guía para la toma de acciones de mejora

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